Shipping Policy
Uso y Seguridad
Última actualización: Septiembre de 2026
Para disfrutar de tu Sudadera Noivira de forma adecuada, recomendamos seguir siempre estas indicaciones.
1. Supervisión del bebé
Mantén al bebé bajo supervisión en todo momento y comprueba regularmente su posición.
2. Vías respiratorias
La cara del bebé debe permanecer siempre visible y libre de tejidos u otros elementos que puedan dificultar la respiración.
3. Posición
Evita posiciones en las que la barbilla del bebé quede presionada contra su pecho y asegúrate de que puede respirar libremente.
4. Sujeción
No utilices el compartimento como sistema de sujeción independiente salvo que el fabricante indique expresamente que está diseñado y certificado para ello. Sujeta al bebé adecuadamente durante su uso.
5. Actividades
No utilizar durante actividades deportivas, conducción, ciclismo, cocina u otras situaciones en las que exista riesgo de caída, golpes o exposición a fuentes de calor.
6. Temperatura
Comprueba regularmente que el bebé se encuentra a una temperatura confortable y evita el sobrecalentamiento.
7. Estado de la prenda
Antes de cada uso, comprueba que el tejido, las costuras y las cremalleras se encuentran en buen estado. No utilices el producto si presenta daños que puedan afectar a su uso.
8. Información importante
Lee las indicaciones proporcionadas con el producto antes de utilizarlo. Estas recomendaciones no sustituyen las instrucciones de seguridad específicas proporcionadas por el fabricante.
Política de Devoluciones y Reembolsos
Última actualización: Septiembre de 2026
En Noivira queremos ofrecer un proceso de compra claro y transparente. A continuación se detallan las condiciones aplicables a devoluciones, cambios y reembolsos.
1. Plazo de devolución
Dispones de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para comunicar que deseas ejercer tu derecho de desistimiento.
Las solicitudes recibidas una vez transcurrido este plazo no podrán acogerse al derecho de desistimiento, salvo aquellos derechos que legalmente correspondan al consumidor.
Para solicitar una devolución, deberás ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente indicando tu número de pedido.
2. Gastos de devolución
Cuando la devolución se deba a un cambio de opinión, elección incorrecta de talla, color u otra circunstancia no imputable a Noivira, los gastos directos de devolución correrán a cargo del cliente.
Noivira no proporcionará una etiqueta de devolución gratuita en estos casos.
Si el producto recibido es defectuoso, está dañado o no corresponde con el producto solicitado, se aplicarán los derechos y costes que correspondan conforme a la legislación vigente.
3. Estado de los productos devueltos
El cliente deberá manipular el producto únicamente en la medida necesaria para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento.
El consumidor podrá ser responsable de la disminución de valor del producto cuando esta sea consecuencia de una manipulación distinta a la necesaria para comprobarlo.
Recomendamos devolver el producto con todos sus accesorios y, cuando sea posible, con su embalaje original.
4. Procedimiento de devolución
Antes de realizar una devolución, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para recibir las instrucciones correspondientes.
No envíes el producto a ninguna dirección sin haber recibido previamente nuestras instrucciones de devolución.
El cliente será responsable de realizar correctamente el envío de devolución a la dirección que le sea facilitada.
Recomendamos utilizar un método de envío que permita acreditar la devolución y conservar el justificante hasta que el proceso haya finalizado.
5. Reembolsos
Una vez recibido el producto devuelto o presentada una prueba de su devolución, según corresponda legalmente, procederemos a gestionar el reembolso.
El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado para efectuar la compra, salvo acuerdo expreso en contrario.
Cuando el cliente haya elegido una modalidad de entrega más cara que la modalidad estándar ofrecida por Noivira, no estaremos obligados a reembolsar el coste adicional correspondiente a dicha modalidad de envío.
Los plazos bancarios posteriores al procesamiento del reembolso dependerán de la entidad bancaria o proveedor de pago utilizado.
6. Cambios de talla o color
Noivira no ofrece cambios gratuitos de talla o color.
Si deseas otra talla o color, deberás contactar con nosotros dentro del plazo legal correspondiente. Cuando proceda, podrá ser necesario devolver el producto original y realizar un nuevo pedido.
Los gastos directos de devolución derivados de una elección incorrecta de talla o color correrán a cargo del cliente.
Recomendamos consultar detenidamente nuestra guía de tallas antes de realizar el pedido.
7. Productos defectuosos, dañados o incorrectos
Si has recibido un producto defectuoso, dañado o diferente al solicitado, ponte en contacto con nosotros lo antes posible indicando tu número de pedido.
Para facilitar la gestión de la incidencia, podremos solicitar fotografías o vídeos del producto y del embalaje recibido que permitan identificar el problema.
Una vez revisada la incidencia, ofreceremos la solución que corresponda conforme a la legislación aplicable.
8. Excepciones legales
El derecho de desistimiento no será aplicable en aquellos supuestos expresamente establecidos por la legislación vigente, incluyendo, cuando corresponda, determinados productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados y determinados bienes precintados que no sean aptos para devolución por razones de protección de la salud o higiene cuando hayan sido desprecintados después de su entrega.
9. Pedidos rechazados o no recogidos
En caso de que un pedido no sea recogido o sea rechazado en la entrega y sea devuelto al remitente, contacta con nuestro servicio de atención al cliente para gestionar la incidencia.
Cualquier importe que pueda legalmente repercutirse al consumidor será tratado conforme a la normativa aplicable.
10. Contacto
Para solicitar una devolución o comunicar cualquier incidencia relacionada con tu pedido, ponte en contacto con nosotros a través de los medios indicados en nuestra página de contacto.
Política de Envíos
Última actualización: Junio de 2026
Procesamiento de pedidos
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días laborables desde la confirmación de la compra.
Una vez procesado el pedido, recibirás un correo electrónico con la confirmación del envío y, cuando esté disponible, la información de seguimiento correspondiente.
Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos serán procesados el siguiente día laborable.
Plazos de entrega
Los plazos de entrega pueden variar según el destino y la demanda logística.
Los tiempos estimados de entrega son:
- España: 5 a 12 días laborables.
- Unión Europea: 7 a 15 días laborables.
- Otros destinos: 10 a 20 días laborables.
Estos plazos son orientativos y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a Noivira, como retrasos de transporte, procesos aduaneros o situaciones excepcionales.
Costes de envío
Los gastos de envío se mostrarán durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido.
En determinadas promociones o importes mínimos de compra, Noivira podrá ofrecer envío gratuito.
Seguimiento del pedido
Una vez enviado el pedido, recibirás un correo electrónico con la información necesaria para realizar el seguimiento de tu paquete.
Si no has recibido información de seguimiento después de varios días laborables, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.
Dirección de entrega
Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección de envío facilitada es correcta y completa.
Noivira no será responsable de retrasos o entregas fallidas derivadas de errores en la información proporcionada por el cliente.
Retrasos en la entrega
Aunque trabajamos para cumplir los plazos estimados, pueden producirse retrasos debido a:
- Alta demanda logística.
- Incidencias de transporte.
- Procesos aduaneros.
- Condiciones meteorológicas adversas.
- Circunstancias de fuerza mayor.
En estos casos, agradecemos tu comprensión y haremos todo lo posible para mantenerte informado.
Paquetes perdidos o dañados
Si tu pedido llega dañado o consideras que se ha perdido durante el transporte, contacta con nosotros lo antes posible proporcionando tu número de pedido y fotografías del paquete si corresponde.
Nuestro equipo revisará cada caso individualmente para ofrecer la mejor solución posible.
Contacto
Si tienes cualquier duda relacionada con el envío de tu pedido, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de los canales disponibles en nuestra página web.
Términos y Condiciones
Bienvenido a Noivira. Al acceder y utilizar este sitio web, aceptas cumplir los presentes Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, te recomendamos no utilizar nuestro sitio web.
1. Información general
Este sitio web es operado por Noivira. Al utilizar esta web y realizar una compra, aceptas los presentes Términos y Condiciones.
2. Productos
Nos esforzamos por mostrar con la máxima precisión posible las características, imágenes, colores y medidas de nuestros productos. Pueden existir pequeñas variaciones respecto a las imágenes mostradas.
3. Uso del producto
Es responsabilidad del cliente consultar las características, instrucciones y guía de tallas antes de utilizar el producto.
El compartimento frontal es desmontable, permitiendo utilizar la prenda también como una sudadera convencional.
4. Pedidos
Al realizar un pedido, el cliente garantiza que la información proporcionada es correcta y completa.
Nos reservamos el derecho de cancelar un pedido en caso de errores de precio, disponibilidad u otras circunstancias justificadas.
5. Precios
Todos los precios mostrados en nuestra web incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique expresamente lo contrario.
Los precios y promociones pueden modificarse sin previo aviso, sin afectar a pedidos ya confirmados.
6. Envíos
Los plazos de entrega son estimados y pueden variar dependiendo del destino, transportista u otras circunstancias ajenas a nuestro control.
Consulta nuestra Política de Envíos para conocer los plazos y condiciones aplicables.
7. Devoluciones y reembolsos
Las devoluciones y reembolsos están sujetos a nuestra Política de Devoluciones vigente y a los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.
Para solicitar una devolución, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente dentro del plazo establecido.
8. Propiedad intelectual
El contenido de este sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseños y elementos gráficos, es propiedad de Noivira o se utiliza con la correspondiente autorización.
9. Modificaciones
Noivira podrá actualizar estos Términos y Condiciones cuando sea necesario. Las modificaciones serán publicadas en esta página.
10. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de los medios indicados en nuestra página de contacto.
Última actualización: septiembre de 2026
Quienes somos
Sobre Nosotros
En Noivira creemos que el bienestar no se construye con grandes cambios, sino con pequeños hábitos que se mantienen día tras día.
Vivimos en un mundo cada vez más acelerado, donde encontrar momentos para desconectar y cuidar de uno mismo se ha convertido en una prioridad. Por eso nació Noivira: una marca creada para acompañarte en tu rutina diaria con productos cuidadosamente seleccionados y diseñados para integrarse de forma sencilla en tu estilo de vida.
Nuestra misión es ayudarte a convertir el bienestar en un hábito. Apostamos por fórmulas de calidad, ingredientes seleccionados y una experiencia agradable que haga que cuidar de ti sea algo natural y sostenible en el tiempo.
Creemos en la simplicidad, la transparencia y la constancia. Porque cuando te sientes bien, todo lo demás fluye mejor.
Noivira. Tu rutina de bienestar, cada día.